아시안패밀리서비스는 1998년에 설립된 비영리 전문 상담기관으로, 다양한 정신건강 문제에 대한 상담과 사회복지 지원을 제공하고 있다. 도박중독, 부부 및 자녀 관계, 직장 내 갈등, 분노조절, 우울증 등 폭넓은 영역을 다루며, 풍부한 현장 경험을 갖춘 전문 상담사들이 서비스를 담당한다. 모든 상담사는 뉴질랜드 교육기관에서 관련 교육을 이수하고, 전문 협회에 등록된 자격을 갖춘 전문가들이다.

초기 상담은 약 1시간 동안 진행되며, 상담사와 함께 문제를 이해하고 해결 방향을 모색하는 시간으로 구성된다. 이 과정에서 상담자의 상황을 정확히 파악하기 위해 일부 설문이 진행되며, 모든 내용은 철저히 비밀이 보장된다. 이후 상담은 개인 상황에 따라 주 1회 또는 격주로 약 50분씩 이어진다. 본 서비스는 뉴질랜드 정부의 재정 지원을 통해 무료로 제공되며, 전화 및 방문 상담 모두 이용 가능하다.

아시안패밀리서비스는 매년 자녀 양육 프로그램, 진로 상담, 분노조절 세미나, 보건 정보 세미나 등을 운영하며 교민들의 정신건강 증진을 위한 다양한 정보를 제공하고 있다. 특히 최근에는 COVID-19로 인해 어려움을 겪는 아시아계 주민들을 지원하기 위해 온라인 상담을 확대하고, 아시안 헬프라인 운영 시간을 연장하는 등 지원을 강화하였다.

또한 한국어를 비롯해 영어, 중국어, 광동어, 베트남어, 일본어, 태국어, 힌디어 등 다양한 언어로 상담 서비스를 제공하며, 아시안 헬프라인을 포함한 모든 상담은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 8시까지 운영된다. 상담 과정에서 수집되는 모든 개인정보와 상담 내용은 엄격한 비밀 보장을 원칙으로 한다.

아시안패밀리서비스 상담센터: 0800 862 342
이메일: [email protected]
홈페이지: https://www.asianfamilyservices.nz/ko/